ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
INHALTSVERZEICHNIS
1. Geltungsbereich
2. Vertragsabschluss
3. Produkt
4. Preise
6. Gutscheine
7. Lieferbedingungen
8. Widerrufsrecht/Rückgaberecht
9. Rücktritt bei auf Mass angefertigten Produkten
10. Mängelrüge
11. Gewährleistung
12. Eigentumsvorbehalt
13. Garantie
14. Verlust von Ware
15. Haftung
16. Datenschutz
17. Urheberrecht und Copyright
18. Gerichtsstand
1. GELTUNGSBEREICH
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, welche Kund*innen über den Onlineshop www.studioetna.com, per E-mail, oder telefonisch tätigen. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Das Lieferangebot gilt ausschliesslich für die Schweiz. Vor dem Absenden eines ausgefüllten Bestellformulars werden Kund*innen darum gebeten, den AGB durch Anklicken des Feldes „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert“ zuzustimmen. Erst dann wird eine Bestellung rechtsgültig.
2. VERSTRAGSABSCHLUSS
Durch das Absenden einer Bestellung erklärst Du dich ausdrücklich mit diesen AGB’s einverstanden.
Durch das Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ gibst Du eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Studio Etna eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Das Angebot im Online-Shop steht immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald Du im Onlineshop, per Telefon oder E-Mail deine Bestellung aufgibst.
Sollte die Ware nicht mehr erhältlich sein, so behält Studio Etna das Recht, Bestellungen nicht auszuführen und der Kundschaft das eventuell bereits bezahlte Geld zurück zu erstatten.
3. PRODUKT
Studio Etna ist stets bemüht, korrekte Produktinformationen anzugeben. Bitte lies die Produktbeschreibung genau durch. Dennoch kann insbesondere für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden. Studio Etna hält sich Sortimentsänderungen jederzeit vor.
Die gelieferte Ware ist sofort nach Ankunft auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen.
4. PREISE
Die Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Studio verrechnet keine Versandkosten für Bestellungen in der Schweiz.
Studio Etna behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website www.studioetna.com. Für Käufer*innen gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Werden die von Studio Etna gesendeten Produkte von der Kund*in nicht angenommen, abgeholt oder sind durch die Schweizer Post nicht zustellbar, werden der Kund*in sämtliche entstandenen Transportkosten verrechnet.
5. BEZAHLUNG
Online Bestellungen sind im Webshop per Kreditkarte zu bezahlen. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang gefertigt und versendet.
Falls keine Kreditkarte zur Verfügung steht, darfst du gerne mit mir Kontakt aufnehmen hello@studioetna.com
6. GUTSCHEINE
Geschenkgutscheine können ausschliesslich im Webshop www.studioetna.com erworben und eingelöst werden. Zum Einlösen, kannst Du den Code auf deinem Gutschein in das entsprechende Feld der Bestellung eintragen. Ein Geschenkgutschein kann ausschliesslich vor dem Abschluss des Bestellvorganges und nur zum vollen Betrag eingelöst werden.
Die Höhe der Gutscheinbeträge ist vorgegeben. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Es gibt kein Ablaufdatum.
7. LIEFERBEDINGUNGEN
Das bestellte Schmuckstück wird innerhalb von 4 Wochen versandt, je nachdem, welches Produkt gewählt wird. Die Versandzeit kann variieren, da alle Schmuckstücke auf Bestellung von Hand gefertigt werden.
Falls es eilt, kannst du gern per Mail Kontakt mit mir aufnehmen und wir vereinbaren einen individuellen Liefertermin.
Ich gebe mein Bestes um die oben genannten Lieferbedingungen zu gewährleisten, sie sind jedoch nicht verbindlich.
Studio Etna hat eine 'no stock - no waste'-Politik, was bedeutet, dass jedes Stück speziell für die Kund*in nach Bestellungsbestätigung und Zahlungseingang gefertigt wird. Alle Produkte werden in einem Stoffbeutel mit Schmuckbox als Paket verschickt. Alle Bestellungen werden sorgfältig und versichert mit der Schweizerischen Post versendet.
Es ist wichtig, dass du mit dem Kauf zufrieden bist. Beim Verdacht, dass der Schmuck während des Transports beschädigt wurde, bitte ich um sofortige Kontaktaufnahme per E-Mail an hello@studioetna.com.
Wenn die Ware während dem Versand zu Bruch geht, haftet somit die Post. Studio Etna lehnt jegliche Haftung für Schäden, welche während des Transports durch den Spediteur geschehen sind, ab. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Ware auf die Kundschaft über.
Lieferungen sind momentan nur innerhalb der Schweiz möglich.
8. WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT
Bestellungen im Online-Shop verpflichtet die Kundschaft zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann Studio Etna nach freiem Ermessen akzeptieren. Bitte wende dich mit einer Mail an Studio Etna. Eine Bestellung kann jedoch nur vor dem Versenden der Ware storniert werden. Nach dem Versand gelten die folgenden Rückgaberechte:
Die Käufer*in hat das Recht, den Kauf innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist Studio Etna vorab schriftlich per Mail oder Brief zuzustellen. Studio Etna sendet im Anschluss eine Bestätigung und eine gültige Rücksendeadresse zu.
Für die Rückgabe muss folgendes beachtet werden:
Vorankündigung an hello@studioetna.com
Darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss originalverpackt zurückgesendet werden.
Dazugehöriges Etikett muss beigelegt werden
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Gefahren und Kosten, welche mit der Rücksendung einhergehen, gehen vollumfänglich zu Lasten der Kund*in über.
Beschädigte oder bereits benutzte Ware ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Unbestätigte Retouren, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Studio Etna schliesst im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen jede Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus.
9. RÜCKTRITT BEI AUF MASS ANGEFERTIGTEN PRODUKTEN
Spezialanfertigungen von auf Mass angefertigten Produkten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Kundschaft hat die bereits getätigten Aufwendungen von Studio Etna vollumfänglich zu entgelten.
10. MÄNGELRÜGE
Meine Produkte werden nur in einwandfreiem Zustand versendet. Ich arbeite nur mit dem Edelmetall Sterling Silber 925. Abweichungen in Form und Grösse im Vergleich zur Abbildung im Webshop sind unvermeidbar und stellen daher keine Mängel dar.
Kund*innen akzeptieren, dass jedes Stück ein Unikat ist und in seiner Form, Gewicht und Oberfläche etwas vom nächsten abweichen kann, da Studio Etna Schmuck von Hand gefertigt ist. Das Material Silber wird in Gebrauch Kratzer und dunkle Verfärbungen erhalten, was ganz Normal und unvermeidbar ist.
Falls die erhaltene Ware bei der Auslieferung beschädigt ist, muss dies innerhalb von 7 Arbeitstagen schriftlich bei der Post und bei hello@studioetna.com bemängelt werden. Falls dies nicht geschieht, gilt die Ware als akzeptiert und angenommen.
Das Porto für eine allfällige Rücksendung zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel übernimmt die Käufer*in. Der Verkaufspreis wird entweder zurückerstattet oder aber wird portofrei ein Ersatz geliefert. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Ware auf die Kundschaft über.
11. GEWÄHRLEISTUNG
Studio Etna gewährleistet, dass die Produkte frei von Mängel in Material und Herstellung sind.
Ein allfälliger Mangel ist Studio Etna umgehend mitzuteilen. Es steht Studio Etna zu, zu entscheiden, ob das mangelhafte Produkt repariert oder ersetzt wird. Nur wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, hat die Kundschaft Anspruch auf eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung bei Fremdreparaturen wird ausgeschlossen. Während der Zeit der Reparatur hat die Kundschaft keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt.
Studio Etna bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Studio Etna während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel einem Jahr ab dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des von der Kund*in erworbenen Gegenstandes.
Es liegt im Ermessen vom Studio Etna die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigem Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von den Gewährleistungen werden die normalen Abnützungs- und Gebrauchserscheinungen, sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch die Kundschaft oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Die Kundschaft ist verpflichtet, die mitgelieferten Gebrauchshinweise zu beachten.
12. EIGENTUMSVORBEHALT
Das Eigentum an den Produkten bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei Studio Etna.
13. GARANTIE
1 Jahr Garantie ab Versanddatum bei nachweislichen Produktionsfehlern. Abnutzungserscheinungen und Gebrauchsspuren sind von der Garantie ausgeschlossen
14. VERLUST VON WARE
Studio Etna ist nicht verantwortlich für den Verlust von Waren.
15. HAFTUNG
Studio Etna schliesst jegliche Verantwortung und Haftung bei der Nutzung der Produkte aus.
16. DATENSCHUTZ
Studio Etna gibt grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt.
17. URHEBERRECHT & COPYRIGHT
Alle Inhalte dieser Website (Abbildungen, Texte, Design, Ideen usw.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Erlaubnis von Oriana Ballacchino – Studio Etna - in keiner Art und Weise reproduziert, veröffentlicht, vervielfältigt oder anderweitig verwendet werden.
18. GERICHTSSTAND
Diese AGB unterstehen ausschliesslich dem schweizerischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Basel, Schweiz.
Basel, November 2022